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2019年 08月 19日 星期一

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  实体店服装营销方案服装专卖店的销售技巧

 

  怀疑型 一直对你抱有怀疑,担心落入你的“圈套” 对他的反对做出反应,但不要和他争论,要和他谈话,承认缺点,应用逻辑和已证明的事实。

  对别人的话充耳不闻,依赖型 做决定时犹豫不决,感情型 重视个人感情 应该和这类顾客逐渐熟识,可以问他一些问题,例如可以向他透露商品价格将上涨或者供给不足的信息精明型 可能曾经是业内人士 应用巧妙的恭维来表达对他的判断和讨价能力的赞赏。

  内向型 少言寡语型 不要失去耐心,提出一些不能仅仅用“是”或“否”回答的问题,直至顾客开口。

  分析型 富有条理性,应介绍顾客关心的货品让其自己选择只是认真做自己的事 可提建议,多加评价,如果不及时采取行动将会失掉这部分顾客,但不要替其作主,保持冷静,喜欢数据、事实和详细的情况 给他们的信息越多越好,听他把话说完,放慢速度,似乎对你提出的每句话都在权衡 调整你的步伐和他保持一致,但迟迟不做购买决定,让他们自己做出正确结论条理型 做事缓慢,尽量向细节上扩展。同时面带微笑。需要有人帮助。

  固执型 总是装出很重要的样子 向顾客表明你认同这种重要感,抬高顾客,同时也抬高你自己

  然后说明你的商品正好能满足他的需要。因循守旧型 似乎在认真聆听,全身心地投入谈话并保持自己的个性不同意见型 永远有异议 尽量不要与其争论和回击,沉默不语型 基本不说话。

  冲动型 很容易下结论 要直接步入正题,不要绕圈子,可以直接提出建议,但不告诉他怎么做。

  没有购买目标 在卖场中没有目标的观看,显得比较悠闲,目光游离,心不在焉,神态自得。

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  自我欣赏型 在镜前不停转,喜欢自我欣赏,表情自信,沉浸在一种陶醉的状态 表现出你对他着装的欣赏,称赞他的眼光独到,极力赞美穿着效果;赞美可适当夸张

  胆怯型 畏畏缩缩 提供引导、保证和支持。帮助顾客克服购买恐惧心理,鼓励顾客,慢慢使其放松。

  果断型 很自信,有主见 不要给这些顾客太长的销售解释,只给必要的细节,要严格忠于事实。

  寻求参谋型 总在征求店员或随行人员的意见,自主性不强,并且反复度穿 充分表现你对服饰及流行的专业,提出中肯合理的意见,并积极认真替其作主;若有同伴,推销重点应在其同伴身上

  自我中心型 具有自我优越感 仔细地聆听并且恭维他的自我主义,在合适的时候,向他征询意见。

  牢骚型 满腹牢骚,但起因并不一定在你这里 要特别快乐,不要被他的心情所影响,力图找到困扰他的麻烦是什么。


 



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