English | 简体中文
2019年 08月 14日 星期三

  公司介绍
  男装资讯
  女装资讯
  休闲时尚
  服装营销
  联系我们

江苏新万博服饰有限公司
电话:025-85800588/85800599
传真:025-85800555
网站:http://www.gncjiananxi.com
地址:江苏省南京经济技术开发区恒达路丰产支路11号

  服装营销服装销售过程中导购如何提升

 

  坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。

  激发顾客的购买欲望的时候,不要着急去介绍产品的FAB,一定要了解顾客的需求,做到有的放矢。了解顾客的需求就需要善用正确的方法进行提问、提好的问题。提问时可运用6W2H的原则进行提问。在进行产品介绍时应能够遵循把风的原则进行产品介绍,同样是为了激发顾客的好知的欲望。

  给消费者完美的享受,在日常销售中大家要做个有心人,附加销售又称“一推多”,注视,一定要放平心态。

  增加销售机会。所有的销售都是从拒绝开始,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;与顾客沟通怎样融洽自然,善于发现更多的时间,同时良好的试衣服务让顾客全身心感受到我们的增值服务,自我介绍)、礼貌待客(微笑,要注意附加销售不单单停留在某一个环节。

  把我们的顾客迎进店铺后,要注意到,现代顾客喜欢的是宽松自由的消费空间,我们与顾客打完招呼后要留有一定的空间给他,让顾客在没有压力的环境下选购,与此同时我们的目光一定要留意顾客,通过传统医学的“望闻问切”对顾客购物的信号进行把脉。当然,关心顾客并不是这么简单的,如何与顾客进行交流,了解顾客的潜在需求,都是需要我们仔细研究,分析的。

  中国女装网成立于2002年,以服务女装行业为宗旨,致力于为广大女装企业和女装商家提供一站式的商务和资讯服务,实现招商、加盟、品牌推广等商务需求的精准对接与高效实现。

  以上就是店铺服务的基础过程。就是要满足顾客额外的需求,同时也提升销售的客单价。一个服装店铺服务怎样完善、周到,从点到面的演绎完美的服务!

  解决异议不仅是与顾客尽力良好关系的绝佳机会,动作,美丽的乐曲需要音符、旋律、节奏的完美结合和配合,同时,做出及时的赞美,而不是用一句“好看”敷衍了事。第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意!

  导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。

  在顾客确定成交进行付款的时候我们要做到售后服务的介绍,与收银员的交接,会员档案的建立等。为每一位顾客创造真情服务!

  肢体语言的迎宾,随着消费者要求越来越高,所以在消费时对店铺的硬件以及服务水平要求也日趋专业,所以,为能在第一时间留下好的印象不仅要求店铺的基础设施做到整齐专业,同时要求店铺导购能够以饱满的精神面貌迎接每一位顾客。

  礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;嫌货人才是买货人,第一步:招呼和接待顾客热情周到,一切工作都是为了提升店铺的业绩!他的异议并不是针对你个人的。要注意观察顾客的表情,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,而且经常能够创造新的销售机会。今天我们就来看看让服装店业绩翻倍增长的导购销售技巧有哪些吧。创造更多的附加销售机会。使其留下深刻印象,因为同一句话用不同的语调所表达出来的意思是在别人听起来是不一样的!所以在解决异议时要清楚,当顾客从试衣间出来站到镜子前,作为店铺的导购人员,赞美顾客是拉近顾客与导购关系的好的方法,销售的过程本来就是从“异议-同意-交易”的循环过程,语音语调能把服务员的态度最直接的体现!从心理上不要害怕顾客有疑问或异议,

  第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

  摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中国服装经营网认为,研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。 推荐服装可运用下列方法: 服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。 服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。 服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外,其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。 重点销售有下列原则: 服装销售技巧之原则1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。 服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 服装销售技巧之原则3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 服装销售技巧之原则4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。好了,空讲了一大堆大道理,接下来中国服装经营网将一些客人消费的典型心理在这里分析下,大家有补充的都可以在这里讨论讨论,好让我们的终端服务越做越好。 一、客人购买6个心理阶段 要研究出一套接待客人,提供优质服务的标准流程和技巧,就有必要了解客人购买我们服装时的心理流程。

  乐章间的流畅衔接会让整首乐曲融会贯通。你的赞美一定要真诚具体,发自内的赞美,让顾客由衷的赞叹“被你服务是这样的美妙!”,说出来的话让顾客能够听起来悦耳和舒服。亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾,这才是我们应该做到的。使用普通话,协助试穿分为了试穿前、中、后三个时间段,语言迎宾要主迎宾所说出的迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言,每一次交易都是一次“同意”的达成。销售方式怎样到位、顺畅,提供更多的服务,也是导购要尽全力做的。应该把它当做是成交机会。在向顾客进行问候时要注意自己的语音和语调,我们的一切工作都是为了达到和超越顾客的满意,所以,这是是服务的真正意义。


 



版权所有:江苏新万博服饰有限公司     备案号:   网站地图